Suppression des données

Écoroute ne demande pas de compte nominatif. Vous pouvez effacer les données enregistrées sur votre appareil et supprimer définitivement votre profil technique.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Informations de votre profil

Dans « Mon profil », vous pouvez modifier ou supprimer votre domicile et votre carburant favori, ou effacer votre prénom puis enregistrer.

Suppression complète du profil

Pour supprimer le profil technique et les recherches, consultations de stations, véhicules, lieux, favoris, jetons de notification et alertes associés, écrivez à dev@nthway-labs.com. Indiquez l’ID affiché tout en bas de « Mon profil ». Ne transmettez aucun secret d’accès. Cette suppression est irréversible. Une utilisation ultérieure de l’application pourra créer un nouveau profil technique.

Données conservées sur votre appareil

« Réinitialiser mes préférences » réinitialise le domicile local, les favoris, le carburant, le rayon et les réglages cartographiques. Vous pouvez effacer toutes les données locales depuis les réglages Android. Effacer les données de l’appareil ou désinstaller l’application ne supprime pas les données du serveur : utilisez la procédure ci-dessus pour demander leur suppression.

Signalements transmis au serveur

Pour demander l’accès ou la suppression d’un signalement ou commentaire envoyé volontairement, écrivez à dev@nthway-labs.com. Indiquez la station concernée, la date approximative et le contenu du signalement afin que nous puissions le retrouver. N’envoyez pas de pièce d’identité sauf demande justifiée de notre part.

Délais et limites

Nous traiterons la demande dans les délais applicables. Certaines informations strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus ou au respect d’une obligation légale peuvent être conservées pendant la durée requise. L’empreinte technique utilisée pour limiter les abus est temporaire et les entrées de plus de 24 heures sont purgées lors de nouvelles soumissions.

Besoin d’aide ?

Consultez le support Écoroute ou notre politique de confidentialité.